科技查新是一项十分严谨的、以文献检索和情报调研相结合的科技情报研究工作。为保证科技查新工作的科学性、客观性、公正性和准确性，维护查新有关各方的合法权益，委托单位在委托查新时应注意以下事项：

查新委托人应是查新项目的负责人或项目的主要成员，或者是熟悉项目技术内容、能解释项目技术要点的人；查新委托人须如实填写查新合同，并按合同书要求填写所需内容，同时提供查新项目详细的技术资料，包括研制报告、技术工作总结、检测报告等；告知该项目成员在国内外已发表的文献；提供正确的主题词；尽可能提供与该项目相关的文献报道和线索；为保证查新的质量和信度，在指定查新范围时，仅有国内和国内外两种情况，即“国外查新”自动包括国内文献查新，同时也按国内外查新项目收取费用。

为保证查新质量，查新员要与委托人进行面谈，以准确了解课题内容，委托人应予以配合。在查新过程中查新人员对查新内容提出不明事宜时，委托人应及时给予解答；查新委托项目的内容一经确定后，不能随意更改；若更改项目的主要内容、技术性能指标或增加创新点，则按新项目重新计费，委托时间从修改之日起计算。

委托人提出撤消查新时，如检索工作已完成，需收取检索费；如果查新报告已完成，则收取全部查新费；自受理之日起7个工作日计（节假日顺延），如提前按加急处理，但要保证3个基本工作日（国内外查新应不少于5个工作日）。