1、使用图书馆需不需要凭证？是什么？

答：读者使用图书馆需凭本人一卡通。

2、图书馆有哪些资源可供使用？

答：图书馆有图书借阅区、期刊阅览区、参阅文献阅览区、百部推荐图书阅览区、新书展示区、报刊阅览区、学习共享区、电子文献阅览区、多媒体借阅室和自修区等。收藏的文献资源有纸本图书、纸本期刊、多媒体资源、电子图书、电子期刊、各类中外文数据库。

3、图书馆各部分什么时间开放？

答：图书馆实行每周七天开放，两馆开放时间略有不同，详见图书馆主页上的“开放时间”。

4、如何利用图书馆主页？

答：图书馆的主页地址为：http://lib.zjpu.edu.cn， 也可从学校主页的链接进入。图书馆主页是对外服务的一个重要窗口，设置有资源、服务、互动、新闻公告、新书推荐、本馆简介等栏目。读者可在网 上查阅图书馆基本情况、举办的活动、新书通报、检索馆藏文献、查阅本人借阅的图书，使用中外文数据库、向咨询馆员提问、荐购图书、点播多媒体资源等。

5、如何登录“我的图书馆”？

答：在图书馆主页-互动-我的图书馆，或是主页右侧的快捷通道，进入“我的图书馆”后输入证件号和密码，就可以登录了，证件号即你的学号，初始密码是身份证后8位。

6、如何查找自己的已经借阅的图书信息？

答：进入“我的图书馆”，用证件号和密码登录后，点击“当前借阅”，即可查阅本人所借的图书种类、借阅日期及归还日期。

7、如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊？

答：读者可点击查看本图书馆主页“互动”中的“读者荐购”，也可以直接向图书馆文献建设部联系推荐新书和期刊，也可以向馆长反映。图书馆十分欢迎并重视读者对书 刊的推荐意见，并对每个推荐有反馈意见。

8、有关图书馆文献信息资源利用的问题向谁咨询？

答：图书馆设立信息咨询部，我们会为您提供及时的帮助。咨询方式有电话咨询、QQ在线咨询、邮件咨询、微信公众号咨询及当面咨询等，具体方法请见图书馆主页“服务”中的“咨询服务方式”。

9、可以在图书馆上网吗？

答：可以。读者在鄞州馆五层或奉化馆二楼的电子阅览室持本人一卡通办理上机手续，可免费使用图书馆购买的电子资源和浏览因特网、收发电子邮件等。

10、图书馆有哪些类型的音像资料、多媒体光盘？如何利用？

答：在OPAC公共检索系统中[书目检索]，检索时可以查到音像资源及多媒体光盘，对于有随书光盘或资源的图书可直接在该书的详细书目信息处看到光盘的链接，点击前往博云非书系统，直接使用资源。

利用多媒体资源可在图书馆主页上点击“资源”中的“多媒体资源”，用题名、索书号、作者、ISBN等途径都可以查询需要的资源，然后点击“下载”即可在线使用。

11、图书馆是否提供复印？

答：是的，可在鄞州馆一楼或奉化馆二楼服务台复印本馆所有的书刊资料。

12、交纳图书馆的各类款项是否可以用现金？

答：不可以，图书馆的各类款项包括超期罚款、遗失赔偿、上机费用、复印费用、违章罚款等均需通过一卡通扣费，不可支付现金。